(No Ratings Yet)
Loading...
, Autor: Vittoria

Odpočítavanie do Čierneho piatku

Image representing online shopping discounts for 'Black Friday'

Buďte pripravený.

Robert Baden-Powell si z tohto hesla urobil motto skautského hnutia, ktoré založil. Platí to pre všetko. A tento týždeň najmä pre obchodníkov, pretože sa rýchlo blíži najväčší nákupný deň na svete.

Začať okamžite je kľúčom k úspešným predajným kampaniam kedykoľvek počas roka, ale je to správny kľúč tiež pre Čierny piatok.

Vaša schránka pravdepodobne praská marketingovými e-mailmi so špeciálnymi akciami – napriek tomu, že krajiny sa naďalej vyrovnávajú s ekonomickými údermi spôsobenými pandémiou COVID-19. Pretože lockdown spôsobil, že svet sa sústredil do kuchýň, obývacích izieb a malých miestností, ľudia sa nudia a nič nelieči nudu rýchlejšie ako nakupovanie.

Stále teda máte čas na to, aby bol váš internetový obchod pripravený, ale zabezpečili ste nasledovné kroky?

Dajte všetkým o sebe vedieť

Aj keď je Čierny piatok, stále môžete na tom pracovať. Váš web by mal mať bannery alebo obrázky s jasným uvedením zliav, ktoré ponúkate, a že to budú najnižšie ceny, ktoré zákazník uvidí, a ktoré vzbudzujú vzrušenie.

Online maloobchodníci majú tento rok zúročiť to, čo bola tradične veľká príležitosť na predaj kamenných obchodov – prvý piatok po sviatku vďakyvzdania.

Tento rok, keď toľko obchodov bojovalo kvôli pandémii, začali veľké zľavy začiatkom novembra, väčšina zákazníkov však stále čaká na Čierny piatok, kým začnú vyťahovať platobné karty.

Výber spôsobov platby

Vaša platobná brána by mala byť nastavená a pripravená pre vašich zákazníkov, ktorí budú hľadať rýchle platby, či už predávate prostredníctvom webu, mobilnej aplikácie alebo platformy.

Mali by ste ponúkať nielen platobné karty, ale aj rôzne miestne a medzinárodné spôsoby platieb.

Fondy poskytuje viac ako 300 platobných metód vrátane kariet, bankových prevodov, online bankovníctva a digitálnych peňaženiek, ako sú Google Pay a Apple pay.

Rýchla a bezproblémová platba

Vaši zákazníci budú tento rok používať na nákup tovaru smartfóny, tablety, webové stránky a dokonca aj svoje televízory. Zlé skúsenosti s platením však budú mať za následok opustenie košíka. Uistite sa preto, že je vaša platba jednoduchá, rýchla a ponúknite možnosť nákupu bez registrácie pre zákazníkov, ktorí sa možno nebudú chcieť prihlásiť na odber marketingových e-mailov.

Vedeli ste, že Fondy má novú, plne prispôsobiteľnú stránku platby? Ponúkame viac ako 300 miestnych a medzinárodných platobných možností vrátane kariet, bankových prevodov, online bankovníctva a digitálnych peňaženiek. A ak tak urobíte do 30. novembra, získate 20% zľavu na transakcie uskutočnené pomocou európskych kariet.

Ponúknite dopravu zdarma a vrátenie tovaru

Uistite sa, že vaši kuriéri budú spokojní, že od Čierneho piatku pracujú nadčasy a doručia vám vaše zásielky. Prináša to výhody im a rovnako vám.

Pokiaľ ide o Čierny piatok, budete mať určite výhodu nad svojimi konkurentmi, ak môžete ponúknuť dopravu zdarma a vrátenie tovaru. Je to obrovské lákadlo pre zákazníkov. Ak však musíte účtovať poštovné, uistite sa, že je to na začiatku nákupného procesu úplne jasné.

A ak nemôžete ponúknuť bezplatné vrátenie tovaru, urobte tento proces čo najjednoduchší. Nikto sa nechce obťažovať tlačením vratných štítkov alebo hľadaním cien vrátenia tovaru.

Pamätajte, že svoj život si môžete skutočne veľmi uľahčiť tým, že budete mať FAQs v časti Kontaktujte nás alebo Vrátenie tovaru a vaše pravidlá vrátenia budú jasne stanovené.

Ponúknite najlepšiu skúsenosť so zákazníckym servisom

Vaši zákazníci môžu byť z vašich skvelých akcií nadmieru nadšení, ale ak chcú tovar vrátiť, alebo ak vás z akýchkoľvek dôvodov kontaktujú, vždy im ponúknite ukážkový zákaznícky servis. Existuje dôvod, prečo si väčšina veľkých maloobchodníkov zachováva lojalitu, a to je nulové vrátenie tovaru a skvelá zákaznícka skúsenosť.

Majte skvelé vyhľadávacie zariadenie

Nie je nič frustrujúcejšie, ako pokúšať sa nájsť tovar, ktorý vás zaujal, ale hľadali ste ho aj na inej webovej stránke, aby ste porovnali ceny, vrátili ste sa a musíte začať prechádzať jednotlivými sekciami, aby ste našli ten správny tovar, ktorý upútaval vaše oči niekoľko mesiacov.

A to isté platí pre vašich zákazníkov.

Boli by ste ohromení počtom úspešných maloobchodníkov, ktorí na svojich stránkach stále nemajú slušné vyhľadávacie možnosti, nie je jednoduché vytvoriť dobrý e-shop. Ak to nemôžete urobiť včas pred Čierny piatkom, zvážte to do budúcnosti.

Doprajte si vynikajúci Čierny piatok!

Tím Fondy

#

Nie je možné pridávať komentáre.