(No Ratings Yet)
Loading...
, Автор: Jacqueline

Optimalizace způsobu platby pro vašich internetových zákazníků

Hladký platební proces je nezbytný pro zvýšení počtu konverzí …

Pokud chcete, aby vaši zákazníci dokončili nákup na stránce vašeho elektronického obchodu, musíte se ujistit, že proces k úspěšné platbě neklade překážky.

Nakupující přes internet očekávají:

  • Najít výrobky, které chtějí
  • Platit s jistotou bezpečnosti s jejich osobními platebními údaji
  • Dostat potvrzení o jejich nákupu

Udržujte danou platební stránku stručnou

Bez ohledu na to, jak nádherně vaše webová stránka vypadá, zákazníkům se během nákupu vašich produktů nechce obtěžovat ťukáním informací do nekonečného množství polí. Je to hlavní důvod, proč nakupující opouštějí internetové nákupy.

Osvědčeným postupem je udržovat platební stránku jednoduchou a uklizenou, přičemž je třeba brát v úvahu, že s největší pravděpodobností mileniáli a generace Z nakupují pomocí svých mobilních zařízení. Platební stránka by měla být responzívna a na jakémkoliv zařízení vypadat zaostřené.

Nabízejte hostům platební stránku s možností uložení platebních údajů

Udržujte plynulý proces a ušetřete své zákazníky od vytvoření zákaznického účtu před placením. Místo toho jim můžete při nejbližší návštěvě vašeho obchodu nabídnout platbu jedním kliknutím nebo jedním dotykem tím, že jim dáte možnost uložit si své tokenizované platební údaje.

Minimalizujte čas a úsilí nakupujícího pomocí technologie,, předvyplnění “dat. Například, vyžádejte si PSČ a následně automaticky vyplňte pole města nebo regionu. Vštěpujte důvěru zákazníkům, když se přihlásí na ukládání svých platebních údajů, zobrazením bezpečnostních ikon na platební stránce.

Urychlíte zpracování plateb

Důležitou fází platebního procesu je také čas potřebný k autorizaci transakce a zobrazení stránky s potvrzením.

Už nyní máte štěstí, že váš zákazník neopustil košík a místo toho přešel na tlačítko Potvrdit platbu. Raději se ujistěte, že váš zákazník nečeká na potvrzení déle než 3 sekundy. Čím déle musí čekat, tím rychleji ztratí důvěru a možná nebude už nikdy nakupovat z vaší webové stránky.

Porovnejte, jak dlouho trvá vaší platební bráně autorizace a potvrzení transakcí mezi různými internetovými poskytovateli a zařízeními. Pokud nejste spokojeni s výkonem, možná budete muset změnit poskytovatele služeb platební brány.

Usnadněte zákazníkům platbu

Nakupující chtějí platit v místní měně, rádi by viděli svůj jazyk na platební stránce, také by rádi viděli lokálně způsoby platby a chtějí platit jejich preferovaným platebním způsobem.

Způsoby platby se liší v závislosti na zemi a preferencí zákazníků. Proto budete muset přemýšlet o nabídnutí co největšího počtu způsobů platby včetně platebních karet, online bankovnictví a digitálních peněženek, jako jsou Apple Pay a Google Pay.

Zajistěte, aby váš poskytovatel služeb platební brány mohl zpracovat různé možnosti platby, které chcete zpřístupnit svým zákazníkům.

Snažte se, aby nákupní proces vašich zákazníků byl krátký a příjemný. Můžete si být jisti, že se vaše konverze zvýší!

#

Comments are closed.